Services extérieurs et services de réparations

Le Packaging Systems Group (PSG) de Samuel comprend les exigences essentielles des procédés d’emballage et l’importance de réduire les temps d’arrêt.  C’est la raison pour laquelle nous avons développé un programme de services complet. Cette offre de services peut vous soutenir dans toutes les étapes do votre projet, à partir de l’installation des équipements, jusqu’au développement d’un programme d’entretien à long terme et à coûts avantageux. A l’aide de notre personnel professionnel et formé et par l’entremise de nos locations stratégiques à l’échelle de l’Amérique du Nord, nous sommes aptes à offrir des réponses rapides et efficaces en ce qui concerne toutes vos demandes. 

Services extérieurs et formation​

Nos techniciens de service formés en usine, sont des spécialistes en installation et en entretien d’équipement de cerclage à haut rendement, pour tous les types de milieux industriels. Ces spécialisations industrielles nous permettent de gérer efficacement les nouvelles installations ou d’assurer un service essentiel pendant les délais serrés et pendant les périodes d’arrêt planifiées. 

Entretien et réparation d’équipement d’emballage​

PSG de Samuel offre des services de formation sur place, pour vos employés d’exploitation et d’entretien de machines et des services de programmation d’entretien préventif, afin de vous aider à tirer un rendement optimal de vos équipements.  ​​

​Services de réparation de têtes de cerclage​

Samuel comprend les facteurs principaux d’entretien de machines de cerclage, aux fins de fonctionnement optimal.  L’un de ces facteurs principaux est la tête de cerclage. Nos services de têtes de cerclage comprennent un stock important de pièces pour les têtes, nous permettant d’offrir des services de réparation dans des délais rapides. 

Les clients peuvent également profiter d’économies de coûts offerts, en envoyant la tête pour remise en état plutôt que de payer pour une tête neuve.  Les réparations à l’interne offrent également des avantages de coûts comparativement à l’envoi d’un technicien sur place.

Caractéristiques et avantages des services de réparation de têtes offerts par PSG de Samuel:

  • Estimations gratuites – suite à l’évaluation, PSG fournit une estimation écrite, spécifiant ce qui doit être remis en état ;
  • Garantie de 90 jours – sur la remise en état ;
  • Essai en banc – assure que les têtes sont remises en état et aptes à fonctionner à un niveau optimal.  Un essai en banc est toujours effectué, avant l’expédition de la tête au client ;
  • Des têtes de prêt sont disponibles – aux fins de production continue.  Nous offrons un service de prêt de tête alors que votre tête est en réparation. 

Service de réparation d’outils​

Notre personnel expérimenté de réparation d’outils peut remettre vos outils en condition de marche optimale, à l’aide de pièces provenant de PSG ou de pèces du fabricant original. Vous pouvez diminuer vos temps d’arrêt en profitant de notre grande rapidité d’exécution. La plupart des grandes marques peuvent être réparés rapidement, suite à l’approbation de notre devis. 

Caractéristiques et avantages de services de réparation d’outils de PSG de Samuel:

  • Garantie de 90 jours – sur la remise en état;
  • Essai en banc – assure que les outils sont remis en état et aptes à fonctionner à un niveau optimal; 
  • Essai de traction - assure l’efficacité maximale des joints et que ceux-ci sont certifiés à l’aide d’instruments calibrés;
  • Étiquette de retour – nous fournit les données requises afin de traiter vos commandes de façon efficace;
  • Projection par billes – les outils sont nettoyés et apparaissent comme neufs.

Services de formation​

PSG de Samuel offre des programmes de formation à l’intention des clients et des distributeurs, pour les machines standards.  Ces programmes comprennent les principes de base liés à l’exploitation des machines ainsi que l’entretien approfondi et le dépannage concernant ces machines.  Notre personnel professionnel est en mesure d’offrir une intervention efficace et opportune, en réponse à vos demandes de service.  Des séminaires sont également disponibles à l’un de nos centres de services, à l’intention de vos employés d’entretien et de votre personnel d’exploitation. 

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