Aujourd'hui, Samuel Automation a officiellement lancé son portail de service client, un système en ligne spécialement conçu pour faciliter encore plus le partenariat avec nous, en donnant aux clients un accès rapide à leur historique d'assistance et à leurs dossiers de service, afin que toutes les informations dont ils ont besoin puissent être trouvées facilement, en un seul endroit, quand ils en ont le plus besoin.

Même si ce n’est que le premier jour, plusieurs nouvelles fonctionnalités sont déjà prévues, dont beaucoup devraient être déployées d’ici fin 2025. Pour l’instant, les clients auront accès à :

→ Le système de billetterie en ligne de Samuel Automation, qui leur permet de voir le statut de tous les tickets ouverts et d'en créer de nouveaux.

→ Leurs enregistrements de machine, y compris l'historique de garantie et d'entretien.

Vous souhaitez en savoir plus ? Connectez-vous avec notre équipe de services partenaires en envoyant un e-mail à Service@SamuelAutomation. com.